Preguntas frecuentes

(Si no respondemos a su pregunta a continuación, envíenos un correo electrónico ainfo@6thsensefishing.com y nos comunicaremos con usted lo antes posible)

1. Si agrego 3, 6 o 12 suscripciones a mi carrito, ¿eso significa que recibiré una por mes durante 3, 6 o 12 meses?

Respuesta: No. Actualmente solo ofrecemos una suscripción mensual. Ejemplo: Si compra 3 bolsas, recibirá y se le cobrará por 3 bolsas al mes.

2. El paquete de 6 sacos está agotado. ¿Cuándo volverá a estar disponible?

Respuesta: Le recomendamos seguirnos en las redes sociales, utilizar la notificación "enviar correo electrónico cuando esté disponible" (que se encuentra en la página del producto) y suscribirse a nuestro boletín informativo.

Acabo de hacer mi pedido de 6 bolsas. ¿Cuándo se enviarán?

Respuesta: Su pedido inicial se enviará en un plazo de 5 días hábiles a partir de la compra. Todos los envíos recurrentes se procesarán el día 15 de cada mes, a partir del mes siguiente. Estos pedidos recurrentes también se enviarán en un plazo de 5 días hábiles.

Espere 5 días hábiles después del día 15 de cada mes para que se actualice el seguimiento antes de comunicarse con el servicio de atención al cliente.

4. ¿Cuándo se cargará el importe de mi pedido de suscripción a mi tarjeta de crédito?

Respuesta: Después del cargo inicial al momento de realizar el pedido, se le facturará nuevamente su suscripción el día 15 de cada mes hasta que la cancele.

Si se produce un error en una transacción, nuestro sistema realizará tres intentos (uno al día) para cargar el importe a su tarjeta. Si después de este tiempo el pago no se realiza correctamente, su suscripción se cancelará automáticamente.

5. ¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi suscripción?

Respuesta: Puede hacerlo usted mismo iniciando sesión en nuestro sitio web y haciendo clic en el enlace "Administrar suscripciones". Si tiene algún problema, contáctenos y con gusto lo solucionaremos.

Al suscribirse a 6 Sack, cree una cuenta a través de la invitación de cuenta que le enviamos.

6. ¿Envían el 6 Sack a Canadá?

Respuesta: ¡Sí! Lamentablemente, no podemos ofrecer envío gratuito; el costo es de $14 por bolsa.

7. ¿Qué pasa si tengo dos o más suscripciones iguales de 6 Sacks?

Respuesta: Lo más probable es que te den el mismo saco dos veces. ¡Lo siento (o de nada)!

8. Tengo una suscripción prepagada. Si cancelo mi suscripción antes de que finalice el periodo, ¿recibiré un reembolso?

Respuesta: Se recomienda cancelar después de que se haya procesado su último paquete. Si cancela antes, no recibirá más paquetes ni se le reembolsará el dinero.

9. ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?

Respuesta: Si no creó una cuenta durante el proceso de pago, primero deberá crear una en nuestro sitio web .

Una vez creada, inicia sesión y haz clic en " Administrar suscripción". Aquí podrás realizar prácticamente todo lo necesario con respecto a tu suscripción a 6 Sacks, como actualizar tu información de pago o dirección, o cancelarla.

 

10. ¿Puedo cambiar los productos de mi suscripción 6 Sacks?

Respuesta: Lamentablemente no puedes cambiar los productos que están incluidos en tu suscripción.

11. Hice un pedido aparte. ¿Puedo combinarlo con el envío de mi suscripción?

Respuesta: Lamentablemente, no. Actualmente, las suscripciones se procesan por separado de los pedidos estándar en www.6thsensefishing.com.

Sin embargo, para los nuevos suscriptores, su pedido inicial puede realizarse con productos adicionales.