Politique de garantie et réclamations concernant les cannes

6th Sense propose deux programmes de garantie pour chaque gamme de cannes : une garantie produit défectueux et une garantie remplacement accidentel. La durée de chaque garantie varie selon la gamme de cannes, comme suit :

Série de tiges	Garantie des produits défectueux	Garantie de remplacement accidentel
Réponse	1 an	1 an
VEGA	1 an	1 an
Mouvement	1 an	1 an
Milliken	1 an	1 an
Bâton de moustache	1 an	1 an
Chauffage	2 ans	2 ans
Lux	2 ans	2 ans
manche à balai	2 ans	2 ans
ESP	2 ans	2 ans
Divin	2 ans	2 ans
Équipe 6	2 ans	2 ans
Sensoriel	3 ans	3 ans
Licorne	3 ans	3 ans
6 Douanes	3 ans	3 ans
coutume américaine	3 ans	3 ans

Garantie des produits défectueux

Toutes les cannes sont couvertes contre les dommages survenant dans des conditions normales de pêche, dus à des défauts de fabrication ou de matériaux. Bien que cela soit très rare, nous comprenons que cela puisse arriver. Toutes les cannes couvertes par cette garantie seront remplacées gratuitement. Pour être éligible, vous devez enregistrer votre canne dans les 30 jours suivant l'achat (à compter du 15/02/2022).

Veuillez noter : le retournement, l'accrochage, le collage élevé et toute autre mauvaise utilisation ou abus du bateau ne sont pas couverts par la garantie du produit défectueux.

Garantie de remplacement accidentel

Les accidents arrivent. Pour les dommages aux cannes non couverts par la garantie produit défectueux, 6th Sense propose un programme de remplacement. Un simple paiement unique est requis pour le remplacement (plus les frais de retour). Voici le coût de remplacement pour chaque série de cannes :

Série de tiges	Coût unique	Expédition de retour
Réponse	85 $*	Votre coût
VEGA	90 $*	Votre coût
Mouvement	90 $*	Votre coût
Milliken	90 $*	Votre coût
Milliken 4 pièces	60 $*	Votre coût
Bâton de moustache	100 $*	Votre coût
Chauffage	100 $*	Votre coût
Lux	100 $*	Votre coût
Lux 4 pièces	75 $*	Votre coût
manche à balai	120 $*	Votre coût
ESP	125 $*	Votre coût
Divin	125 $*	Votre coût
Équipe 6	125 $*	Votre coût
Sensoriel	175 $*	Votre coût
Licorne	175 $*	Votre coût
coutume américaine	210 $*	Votre coût
6 Douanes	Au cas par cas	Votre coût

*inclut les frais de livraison

Si nous ne vendons plus le modèle que vous remplacez, nous vous proposerons le modèle le plus comparable disponible.

Pour toutes les réclamations au titre de la garantie, les exigences suivantes doivent être respectées :

• Le propriétaire doit être le propriétaire d'origine

• Preuve d'achat requise

• Les guides de tige cassés ne sont pas couverts (les guides peuvent généralement être remplacés pour un coût inférieur au coût de retour)

• Le client est tenu de payer les frais de retour à notre établissement.

• Veuillez contacter le service client pour obtenir des devis de remplacement accidentel sur la série de tiges 6 Customs.

Pour déposer une réclamation, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. La canne endommagée doit ensuite être expédiée à l'adresse suivante :

Si nécessaire, la tige peut être sectionnée pour économiser sur les frais de transport ; cependant, nous devons pouvoir voir clairement la zone endommagée de la tige ainsi que le logo et le modèle 6th Sense afin de traiter correctement l'incident.

Dès réception de la canne, nous procéderons à une inspection interne afin de vérifier la réclamation. Nous vous contacterons dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre canne.